Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 11 augustus 2026
Dit Privacybeleid legt uit hoe Gløde (de 'Site', 'wij', 'ons' of 'onze') je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en doorgeeft wanneer je onze diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop doet bij glode.nl (de 'Site') of op een andere manier met ons communiceert over de Site (samen de 'Services'). In dit Privacybeleid verwijzen 'je' en 'jou(w)' naar jou als gebruiker van de Services, of je nu klant bent, bezoeker van de website of iemand anders van wie we op grond van dit Privacybeleid gegevens verzameld hebben.
Lees dit Privacybeleid aandachtig.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We plaatsen het bijgewerkte Privacybeleid op de Site, passen de datum bij 'Laatst bijgewerkt' aan en nemen alle andere stappen die de toepasselijke wetgeving vereist.
Hoe wij je persoonsgegevens verzamelen en gebruiken
Om de Services te kunnen leveren, verzamelen wij (en hebben we de afgelopen twaalf maanden verzameld) persoonsgegevens over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. Welke gegevens we verzamelen en gebruiken, hangt af van je interacties met ons.
Naast het specifieke gebruik dat hieronder beschreven wordt, kunnen we de informatie die we over jou verzamelen gebruiken om met je te communiceren, de Services te leveren of te verbeteren, te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen, de toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen, en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Welke persoonsgegevens we verzamelen
Welk soort persoonsgegevens we over jou verkrijgen, hangt af van je interacties met onze Site en je gebruik van onze Services. Met de term 'persoonsgegevens' bedoelen we gegevens die jou identificeren, op jou betrekking hebben, jou beschrijven of met jou in verband gebracht kunnen worden. In de volgende onderdelen beschrijven we de categorieën en de specifieke soorten persoonsgegevens die we verzamelen.
Informatie die we rechtstreeks van jou verzamelen
Informatie die je ons rechtstreeks via onze Services bezorgt, kan het volgende omvatten:
- Contactgegevens inclusief je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelgegevens inclusief je naam, facturatieadres, leveringsadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountgegevens inclusief je gebruikersnaam, wachtwoord, veiligheidsvragen en andere informatie die gebruikt wordt om je account te beveiligen.
- Informatie uit contacten met onze klantendienst inclusief de informatie die je wil opnemen in de communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een bericht stuurt via de Services.
Voor sommige functies van de Services is het nodig dat je ons rechtstreeks bepaalde informatie over jezelf bezorgt. Je kan ervoor kiezen om die informatie niet te geven, maar dan kan je die functies mogelijk niet gebruiken of openen.
Informatie die we verzamelen over je gebruik
We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over je interactie met de Services ('Gebruiksgegevens'). Daarvoor kunnen we cookies, pixels en soortgelijke technologieën gebruiken ("Cookies'). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je onze Site en je account bezoekt en gebruikt, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over je netwerkverbinding, je IP-adres en andere informatie over je interactie met de Services.
Informatie die we van derden verkrijgen
Ten slotte kunnen we informatie over jou verkrijgen van derden, waaronder verkopers en dienstverleners die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze Site en Services ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betaalgegevens verzamelen (bijvoorbeeld bankrekening-, kredietkaart- of debetkaartgegevens, facturatieadres) om je betaling te verwerken, je bestellingen uit te voeren en de producten of diensten te leveren die je gevraagd hebt, zodat we de overeenkomst die we met jou hebben, kunnen uitvoeren.
- Wanneer je onze Site bezoekt, e-mails van ons opent of erop klikt, of interactie hebt met onze Services of advertenties, kunnen wij, of derden waarmee we samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met technologieën voor online tracking, zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelaarkits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle informatie die we van derden verkrijgen, behandelen we in overeenstemming met dit Privacybeleid. Zie ook het onderdeel hieronder, Websites en links van derden.
Hoe wij je persoonsgegevens gebruiken
- Levering van producten en diensten. We gebruiken je persoonsgegevens om je de Services te leveren volgens de overeenkomst die we met jou hebben. Denk aan het verwerken van je betalingen, het uitvoeren van je bestellingen, het versturen van meldingen over je account, aankopen, retours, omruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en beheren van je account, het regelen van de verzending, het afhandelen van retours en omruilingen en andere functies en functionaliteiten die met je account te maken hebben. We kunnen je shoppingervaring ook verbeteren door Shopify in staat te stellen je account te matchen met andere Shopify-diensten die je misschien zou willen gebruiken. In dat geval verwerkt Shopify je gegevens zoals uiteengezet in het Privacybeleid en het Privacybeleid voor Consumenten.
- Marketing en reclame. We kunnen je persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotieboodschappen per e-mail, sms of post, en om je advertenties voor producten of diensten te tonen. Daarbij kunnen je persoonsgegevens gebruikt worden om de Services en de advertenties op onze Site en op andere websites beter op jou af te stemmen. Als je in de EER woont, is de wettelijke basis voor deze verwerkingsactiviteiten ons legitieme belang bij de verkoop van onze producten, volgens Art. 6 (1) (f) AVG.
- Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, onwettige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of er actie tegen te ondernemen. Kies je ervoor om de Services te gebruiken en een account te registreren, dan ben je zelf verantwoordelijk om de inloggegevens van je account veilig te bewaren. We raden je sterk aan om je gebruikersnaam, wachtwoord en andere toegangsgegevens met niemand anders te delen. Denk je dat je account gehackt is, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als je in de EER woont, is de wettelijke basis voor deze verwerkingsactiviteiten ons legitieme belang om onze website veilig te houden voor jou en andere klanten, volgens Art. 6 (1) (f) AVG.
- Communicatie en verbetering van onze dienstverlening. We gebruiken je persoonsgegevens om je klantendienst te bieden en onze Services te verbeteren. Dat is in ons legitieme belang om met jou te communiceren, je doeltreffende diensten te leveren en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden volgens Art. 6 (1) (f) AVG .
Cookies
Net als veel andere websites gebruiken wij cookies op onze Site. Specifieke informatie over de cookies die we gebruiken om onze winkel met Shopify te ondersteunen, vind je via https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken Cookies om onze Site en onze Services te ondersteunen en te verbeteren (onder meer om je acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en om beter te begrijpen hoe gebruikers met de Services omgaan (in ons legitieme belang om de Services te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan om cookies op onze Site te gebruiken, zodat de diensten, producten en reclame op onze Site en op andere websites beter afgestemd zijn.
De meeste browsers aanvaarden Cookies standaard automatisch, maar je kan je browser via de instellingen zo instellen dat cookies verwijderd of geweigerd worden. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op je gebruikservaring en ertoe kan leiden dat sommige Services, inclusief bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet correct werken of niet langer beschikbaar zijn. Bovendien verhindert het blokkeren van Cookies mogelijk niet volledig de manier waarop we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.
Onze website herkent ook het GPC-signaal (Global Privacy Control), waarmee je je kan afmelden voor bepaald gebruik of bepaalde bekendmaking van je gegevens. Laat je ons via GPC je voorkeur weten, dan behandelen we dat signaal als een geldig verzoek om je af te melden voor sharing/gerichte reclame voor de bijbehorende browser of het bijbehorende apparaat. En als we het apparaat dat het signaal verstuurt aan een Shopify-account kunnen koppelen, passen we het opt-outverzoek ook toe op dat account. Meer informatie over Global Privacy Control vind je op https://globalprivacycontrol.org/. Buiten Global Privacy Control herkennen we geen andere 'Do Not Track'-signalen die vanuit je webbrowser of apparaat verstuurd kunnen worden.
Hoe we persoonsgegevens bekendmaken
In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonsgegevens bekendmaken aan derden voor de uitvoering van de overeenkomst, voor legitieme doeleinden en om andere redenen die onder dit Privacybeleid vallen. Dat kan onder meer in deze gevallen:
- Met leveranciers of andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantendienst, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
- Met zakelijke en marketingpartners om diensten te leveren en advertenties aan jou te tonen. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
- Wanneer je ons de opdracht geeft, ons erom vraagt of op een andere manier toestemming geeft om bepaalde gegevens door te geven aan derden, bijvoorbeeld om je producten te leveren of via je gebruik van socialemediawidgets of inlogintegraties, met jouw toestemming.
- Met onze affiliates of anderszins binnen onze bedrijvengroep, in ons legitieme belang om een succesvol bedrijf te runnen.
- In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of een faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
We hebben in de afgelopen 12 maanden de volgende categorieën persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens over gebruikers bekendgemaakt voor de doeleinden die hierboven beschreven zijn in "Hoe we je persoonsgegevens verzamelen en gebruiken" en "Hoe we persoonsgegevens bekendmaken":
| Categorie | Categorieën ontvangers |
|---|---|
|
|
We gebruiken of maken geen gevoelige persoonsgegevens bekend zonder jouw toestemming of met als doel kenmerken over jou af te leiden.
Met jouw toestemming delen we persoonsgegevens als volgt om reclame- en marketingactiviteiten uit te voeren.
We hebben de afgelopen 12 maanden persoonsgegevens 'verkocht' en 'gedeeld' (zoals die termen gedefinieerd zijn in de toepasselijke wetgeving) om reclame- en marketingactiviteiten uit te voeren, en wel als volgt.
| Categorieën persoonsgegevens | Categorieën ontvangers |
|---|---|
| Identificatiegegevens zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer | Zakelijke en marketingpartners |
| Commerciële informatie zoals gegevens over gekochte producten of diensten | Zakelijke en marketingpartners |
| Gebruiksgegevens | Zakelijke en marketingpartners |
Door gebruikers gegenereerde content
Via de Services kan je mogelijk productreviews en andere door gebruikers gegenereerde content plaatsen. Kies je ervoor om zulke content te plaatsen op een openbaar deel van de Services, dan is die content openbaar en voor iedereen toegankelijk.
We hebben geen controle over wie toegang heeft tot de informatie die je aan anderen beschikbaar stelt en we kunnen niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot die informatie je privacy zullen respecteren of de informatie veilig zullen houden. We zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of de veiligheid van informatie die je openbaar maakt, en evenmin voor de juistheid, het gebruik of het misbruik van informatie die je openbaar maakt of van derden ontvangt.
Websites en links van derden.
Onze Site kan links bevatten naar websites of andere onlineplatformen die door derden beheerd worden. Volg je links naar sites die niet bij ons aangesloten zijn of niet door ons beheerd worden, lees dan zeker hun privacy- en beveiligingsbeleid en hun andere voorwaarden. Wij geven geen garantie en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of de veiligheid van zulke sites, inclusief de juistheid, de volledigheid of de betrouwbaarheid van de informatie erop. Informatie die je op openbare of semi-openbare plaatsen deelt, waaronder informatie op sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Services en/of voor gebruikers van die platformen van derden, zonder beperking op het gebruik ervan door ons of door een derde. Dat we zulke links op onze Site opnemen, betekent op zich niet dat we de content op die platformen of hun eigenaars of uitbaters goedkeuren, behalve zoals vermeld in de Services.
Gegevens van kinderen
De Services zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens over kinderen. Ben je de ouder of de voogd van een kind dat ons persoonsgegevens bezorgd heeft, dan kan je via de contactgegevens hieronder contact met ons opnemen om te vragen die gegevens te verwijderen.
Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid is het ons niet daadwerkelijk bekend dat we persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar 'delen' of 'verkopen' (zoals die termen gedefinieerd worden in de toepasselijke wetgeving).
Beveiliging en bewaring van je gegevens
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we geen 'perfecte beveiliging' kunnen garanderen. Bovendien is het mogelijk dat gegevens die je ons stuurt tijdens de verzending niet veilig zijn. We raden je aan om geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te sturen.
Hoelang we je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren: of we de gegevens nodig hebben om je account te onderhouden, om de Services te leveren, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, om geschillen op te lossen of om andere geldende contracten en beleidsregels na te leven.
Jouw rechten
Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of alle van de onderstaande rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Die rechten zijn echter niet absoluut en gelden mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden; in bepaalde gevallen kunnen we je verzoek afwijzen, voor zover de wet dat toelaat.
- Recht op toegang/weten: Je hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die we over jou bewaren, inclusief details over hoe we je gegevens gebruiken en delen.
- Recht op verwijdering: Je hebt mogelijk het recht om te vragen dat we de persoonsgegevens die we over jou bewaren, verwijderen.
- Recht op verbetering: Je hebt mogelijk het recht om te vragen dat we onjuiste persoonsgegevens die we over jou bewaren, corrigeren.
- Recht op overdraagbaarheid: In bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen heb je mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die we over jou bewaren en om te vragen dat we die aan een derde overdragen.
- Recht om je af te melden voor verkoop, delen of gerichte advertenties: Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen je persoonsgegevens niet te 'verkopen' of te 'delen', of om de verwerking van je persoonsgegevens voor doeleinden die als 'gerichte reclame' beschouwd worden, zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetgeving, stop te zetten. Houd er rekening mee dat we, als je onze Site bezoekt terwijl het opt-outvoorkeurssignaal Global Privacy Control ingeschakeld is, dit afhankelijk van waar je je bevindt automatisch behandelen als een verzoek om je af te melden voor het 'verkopen' of 'delen' van informatie voor het apparaat en de browser waarmee je de Site bezoekt.
- Beperking van de verwerking: Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen de verwerking van persoonsgegevens stop te zetten of te beperken.
- Intrekking van toestemming: Wanneer we je toestemming nodig hebben om je persoonsgegevens te verwerken, heb je mogelijk het recht om die toestemming in te trekken.
- Beroep: Weigeren we je verzoek te verwerken, dan heb je mogelijk het recht om tegen onze beslissing in beroep te gaan. Dat kan je doen door rechtstreeks op onze afwijzing te reageren.
- Communicatievoorkeuren beheren: We kunnen je promotiemails sturen. Je kan je daar op elk moment voor afmelden via de afmeldoptie in de e-mails die we je sturen. Meld je je af, dan kunnen we je nog altijd niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over je account of over bestellingen die je geplaatst hebt.
Je kan elk van deze rechten uitoefenen waar dat aangegeven staat op onze Site, of door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder.
We zullen je niet discrimineren als je een van deze rechten uitoefent. Het is mogelijk dat we informatie over jou moeten verzamelen om je identiteit te verifiëren, zoals je e-mailadres of accountgegevens, voordat we inhoudelijk op je verzoek antwoorden. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kan je een gemachtigde aanduiden om namens jou verzoeken in te dienen om je rechten uit te oefenen. Voordat we zo'n verzoek van een gemachtigde aanvaarden, vragen we die gemachtigde om te bewijzen dat hij namens jou mag optreden, en het kan zijn dat we je vragen om je identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We antwoorden tijdig op je verzoek, zoals de toepasselijke wetgeving vereist.
Klachten
Heb je klachten over de manier waarop we je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de contactgegevens hieronder. Ben je niet tevreden over ons antwoord op je klacht, dan heb je, afhankelijk van waar je woont, het recht om tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder, of om je klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vind je hier een lijst van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat we je persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont. Je persoonsgegevens worden ook verwerkt door personeel en door externe dienstverleners en partners in die landen.
Dragen we je persoonsgegevens over buiten Europa, dan doen we dat op basis van erkende overdrachtsmechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten uitgegeven door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk voor zover relevant, tenzij de gegevens overgedragen worden aan een land waarvan vaststaat dat het een passend beschermingsniveau biedt.
Contact
Heb je vragen over onze privacypraktijken of over dit privacybeleid, of wil je een van de rechten uitoefenen die je hebt, bel ons dan of stuur ons een mail op sebastiaan@glode.nl of neem contact met ons op via Gløde BV, Toepadweg 4A, 5301 KA Zaltbommel, Nederland.
In het kader van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en indien niet uitdrukkelijk anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.
